หัวข้อ Tasklist
อุปกรณ์สาขา (ซ่อมแซม โทรศัพท์มือถือ, IPAD)
SLA 15 วัน
ปัญหาที่แจ้ง
ดึงกระดาษไม่เข้า ลูกยางหมดสภาพ ใช้งานทุกวัน
รูป 3 รูปExcel: ซ่อมอยู่NBV 4,800 ฿Fix path
Branch staff
Open Tasklist
แจ้งปัญหาและแนบรูปสภาพ
BSC
BSC ประเมิน
ตรวจ NBV + รูปสภาพแล้วตัดสินใจ
ทรัพย์สิน
เครื่องปริ้น HP LaserJet Pro
กฎ NBV: > 1 ฿ + สภาพดี → ซ่อม | ≤ 1 ฿ หรือสภาพแย่ → เปลี่ยน
—
BSC
จัด vendor ซ่อม
BSC ติดต่อ HO vendor
HO: HP Service Center
4
BSC
ซ่อมเสร็จ → อัปเดต Excel
เปลี่ยนสถานะ ซ่อมอยู่ → ปกติ (SLA 20 วัน)
ประวัติการทำงาน
- Open Tasklist2026-05-15
โดย Branch staff
- BSC assess2026-05-16
โดย BSC — NBV 4,800 + สภาพยังพอใช้ได้ → fix
- Arrange HO vendor2026-05-17
โดย BSC